새로운 시작

2022.12.05

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서강대 MBA 온라인 완료

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현재 활용이 되고 있는 린시스템에 있어서 제조업과 서비스업의 활용의 장단점을 도출하고 그 장단점 분석을 바탕으로 단점을 극복할 수 있는 향상 방안과 그 사례를 제시해 주시기 바랍니다.

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린시스템의 장점

1. 과거의 대량생산보다 훨씬 적은 자원 즉 낭비 요소를 줄인 최적의 자원으로 생산성 향상, 비용 절감, 품질 향상, 불량품 감소, 짧은 싸이클 타임

2. 부품 공급자아 의 관계 개선

3. 노동력의 질 미 직원들 사기 향상

4. 제품과 서비스가 필요할 때마다 제품이 시스템을 통해 움직이는 고도의 조직화된 시스템

5. 다양한 제품 공급과 신속한 제품 교체

6. 소비자의 다양한 요구 충족

7. 재공재고 감축

- 조직 과장의 모든 부문에서 재고를 최소화 함으로써 조직의 효율성 극대화 지향

- 소인화와 인당 생산성 향상

8. 흐름생산 및 공장 Space 절감, 준비교체 시간 감소, 현장 낭비 제거

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린시스템의 단점

1. 팀 조직의 자율성과 조직에서의 참여가 일정한 제한성을 가짐.

2. 생산성과 효율성의 논리가 지배함에 따라 인간화와 민주화는 부차화되고 있다.

     즉 조직원들의 희생을 강요하게 된다는 점

3. 부품조달체계는 린 생산방식의 핵심이라고 할 수 있지만,

    기업과 여러 납품업체 간의 끈끈하면서도 장기적인 유대관계안에서 가능하다.

    수십개이 납품업체가 서로 공급원을 따 내기 위해 경쟁하는 시장에서 신뢰할 수 있는 협력업체를 구하기란 어렵다.

4. 린 생산방식은 수요가 공급을 주도적으로 이끌어 가야 한다” 데에 있다.

    그러나 기업의 핵심 패러다임은 소비자가 무엇을 필요로 할 지 미리 예측하고 이에 얼마나 잘 부응해서 혁신적인 제품을

    개발해 내는가에 있는데, 남보다 한 발 앞서 개발해야 하는 기업의 입장에서는 린 생산방식을 한물 간 방식이다.

5. 희박한 제조를 구현한다는 것은 종종 이전의 물리적 플랜트 설정 및 시스템을 완전히 해체하는 것을 의미합니다.

    직원 교육이 길어지고 린 제조 프로세스 경험이 있는 관리자를 인수하면 회사 급여 비용이 크게 늘어날 수 있습니다.

    효율성을 높이는 기계를 구입하고 작업 공간을 작게 설정하면 장기 부채가 증가 할 수 있습니다.

    특히 중소기업에서는 린 (lean) 제조 공정에 대한 전환 비용이 매우 높을 수 있습니다.

6. 린 (lean) 제조 프로세스는 공급 업체의 효율성에 크게 의존하기 때문에 공급망의 중단,

    즉 생산 중단은 고객에게 불리한 영향을 줄 수 있습니다.

    배달 지연은 극복하기 어려울 수 있는 오래 지속되는 마케팅 문제를 야기 할 수 있습니다.

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린시스템의 단점을 극복할 수 있는 향상방안과 사례

린시스템의 궁극적인 취지는 자원을 적게 효율적으로, 유연성을 가지고 생산성을 올리는 것이다.

1. 고위급 관리자들의 린 시스템에 대한 이해도가 나날이 높아져야 한다.

    사례로는 인도에서는 부도안 모기지 처리 부문의 업무 진행속도가 빨라졌고,

    콜롬비아에서는 연금 기금의 고객 경험이 개선되었으며,

    스웨덴에서는 정치 망명 요청을 좀 더 효과적이고 신속한 방식으로 처리 할 수 있게 됐으며,

     UA에서는 비즈니스 서비스가 간소화 됐다.

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2. 기업들은 고객의 생애 주기 혹은 고객 여정 전반에 걸쳐 고객이 직접 정의한 불필요한 요소를 제거하겠다는

장기적인 목표를 갖고 있어야 한다.

사례로는 기기 간 통신으로 인해 제품의 성능에 대해 전례없이 많은 데이터를 수집해서 활용할 수 있기 때문이다.

다수의 항공우주 기업 및 산업 장비 기업ㄷ르이 이런 정보를 활용하기 시작했다.

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3. 마케팅과 제품개발 및 운영 부문의 점점에서 생겨나는 이 모든 새로운 통찰력을 가지고 린 기법을 적요해야 한다.

사례로는 디즈니는 놀이동산을 찾는 방문객들을 감동시키는 요소들이 시간대를 따라 달라진다는 사실을 깨닫고

오전에는 좀 더 적극적인 방식으로 의사소통을 한다.

놀이동산에서 갓 하루를 시작한 만큼 열정이 넘치는 가족들의 마음을 사로잡기 위해서이며,

아이들이 지치고 신겨이 날카로워지는 늦은 오후가 되면 디즈니의 직원들은 좀 더 차분하고 힘을 주는 방식으로 의사소통을 한다.

즉 디즈니는 불필요한 요소들, 고객이 바라지 않을 뿐 아니라 의도치 않게 고객들을 당황하게 만드는 요소를 제거할 수 있었다.

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감사합니다.